المساعدة
سؤال أو مشكلة؟ اكتب لنا على contact@el-firma.com مع ذكر رقم هاتف حسابك. لا تُعطِ أبدًا الرمز الذي يصلك في رسالة قصيرة لأيّ أحد.
فيديوهات تعليمية
فيديوهات قصيرة: كلّ عملية خطوة بخطوة. الصوت مولَّد بالحاسوب.
- الدخول وإنشاء الفيرمة50 ث
- إضافة حيوان50 ث
- تسجيل ولادة42 ث
- تسجيل وزن42 ث
- وزن مجموعة كاملة56 ث
- تسجيل بيع50 ث
- تحضير الوجبات1 د 47 ث
- إعطاء الوجبات1 د 22 ث
- المرض والعلاج والشفاء1 د 48 ث
- التذكيرات والمهام1 د 14 ث
- دعوة عامل54 ث
- دخول مخزون ومخزون منخفض1 د 20 ث
- التزاوج والولادات المنتظرة1 د 22 ث
أسئلة متكرّرة
كيف أدخل؟
برقم هاتفك: يصلك في رسالة قصيرة رمز من 6 أرقام صالح لمدّة 10 دقائق. لا توجد كلمة سرّ. تبقى متّصلًا حتّى تخرج بنفسك.
هل أستعمل حسابي على هاتفين؟
لا، الحساب يعمل على هاتف واحد فقط في نفس الوقت. إن دخلت من هاتف جديد، يرسل الهاتف القديم تسجيلاته المنتظرة حالما يتّصل بالإنترنت، ثمّ يخرج.
هل يلزم الإنترنت؟
ليس لتسجيلاتك اليومية: تُحفظ في الهاتف وتُرسَل حالما يعود الإنترنت. يلزم الإنترنت للدخول ولدعوة عامل ولحذف حسابك. بعد 10 أيّام دون إرسال، تُمنع إضافة الحيوانات وشراؤها حتّى الإرسال القادم.
كيف أدعو عاملًا؟
يفتح المالك المزيد ← الفريق والباقة ← دعوة عامل، ثمّ يكتب اسمه ورقمه. يحمّل العامل التطبيق ويدخل بهذا الرقم. الباقة المجانية: مستعملان و20 حيوانًا حاضرًا في كلّ فيرمة. لا يرى العامل أيّ مبلغ.
كيف أغيّر اللغة؟
المزيد ← الإعدادات ← اللغة: الفرنسية أو العربية.
كيف أحذف حسابي؟
في التطبيق: المزيد ← الإعدادات ← حذف حسابي. دون التطبيق: بالبريد الإلكتروني. كلّ التفاصيل في صفحة حذف حسابك.
هل التطبيق مجاني؟
نعم. الباقة المجانية: 20 حيوانًا حاضرًا ومستعملان في كلّ فيرمة.
على أيّ هواتف يعمل؟
على Android (Google Play) وعلى iPhone (App Store). الروابط في صفحة التحميل.
لأيّ حيوانات؟
للأغنام: النعاج والكباش والخرفان.
كيف أسجّل ولادة؟
من بطاقة الأمّ. فيديو تسجيل ولادة يبيّن كلّ خطوة.
كيف أزن خرفاني؟
واحدًا واحدًا من بطاقة الحيوان، أو مجموعة كاملة على التوالي. الفيديوهات: تسجيل وزن ووزن مجموعة كاملة.
رمز الرسالة القصيرة لا يصل؟
تثبّت من الرقم وانتظر دقيقة. إن لم يصل، اكتب لنا على contact@el-firma.com مع رقم حسابك.
اقرأ أيضًا: سياسة الخصوصية · شروط الاستعمال