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Une question, un problème ? Écrivez-nous à contact@el-firma.com en indiquant le numéro de téléphone de votre compte. Ne communiquez jamais le code reçu par SMS, à personne.

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Courtes vidéos : un geste, étape par étape. La voix est générée par ordinateur.

Questions fréquentes

Comment me connecter ?

Avec votre numéro de téléphone : vous recevez par SMS un code à 6 chiffres, valable 10 minutes. Il n'y a pas de mot de passe. Vous restez connecté jusqu'à ce que vous vous déconnectiez.

Puis-je utiliser mon compte sur deux téléphones ?

Non, un compte n'est connecté que sur un téléphone à la fois. Si vous vous connectez sur un nouveau téléphone, l'ancien envoie ses saisies en attente dès qu'il retrouve internet, puis se déconnecte.

Faut-il une connexion internet ?

Pas pour vos saisies de tous les jours : elles s'enregistrent sur le téléphone et partent dès que le réseau revient. Internet est nécessaire pour vous connecter, inviter un ouvrier et supprimer votre compte. Après 10 jours sans envoi, l'ajout d'animaux et les achats d'animaux sont bloqués jusqu'au prochain envoi.

Comment inviter un ouvrier ?

Le propriétaire ouvre Plus → Équipe et formule → Inviter un ouvrier, puis saisit son nom et son numéro. L'ouvrier installe l'application et se connecte avec ce numéro. La formule gratuite compte 2 utilisateurs et 20 animaux présents par exploitation. L'ouvrier ne voit aucun montant.

Comment changer de langue ?

Plus → Paramètres → Langue : français ou arabe.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application : Plus → Paramètres → Supprimer mon compte. Sans l'application : par e-mail. Tout est expliqué sur la page Supprimer votre compte.

À lire aussi : Politique de confidentialité · Conditions d'utilisation